Text

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN RINA FRIED CHICKEN KECAMATAN ROGOJAMPI KABUPATEN BANYUWANGI

Kualitas pelayanan yang baik menjadi salah satu penentu kepuasan konsumen. Salah\r\nsatu teknik pemasaran untuk menarik dan mendapatkan loyalitas konsumen yaitu strategi\r\nbauran pemasaran dengan meggabungkan beberapa unsur pemasaran untuk meraih target\r\ntertentu. Bauran pemasaran dipilih karena lebih efektif dalam perencanaan, pengembangan,\r\ndan pelaksanaan pemasaraan. Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran\r\npemasaran terhadap kepuasan konsumen di rumah makan Rina Fried Chicken Kecamatan\r\nRogojampi Kabupaten Banyuwangi. Penelitian menggunakan 2 jenis variabel yaitu variabel\r\nbebas (independent) (produk, harga, lokasi dan promosi) dan variabel terikat (dependent)\r\n(kepuasan konsumen). Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian\r\nadalah pelanggan atau konsumen Rumah Makan Rina Fried Chicken sebanyak 5 pelanggan\r\npertama sampai jumlah 50 orang responden terpenuhi. Teknik pengumpulan data\r\nmenggunakan kuesioner dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis regresi linear\r\nberganda dengan IBM SPSS statistic 26. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliailitas,\r\nanalisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2), uji hipotesis (uji F dan uji t),\r\nuji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas). Pengujian\r\nini digunakan untuk mengetahui apakah varibel bebas (independent) dari penelitian ini\r\nmemiliki pengaruh seberapa besar terhadap variabel terikat (dependent). Manakah variabel\r\nbebas (independent) yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap variabel terikat\r\n(dependent) yaitu kepuasan konsumen di rumah makan Rina Fried Chicken. Hasil dari\r\npenelitian ini adalah bahwa ada 3 variabel yang berpengaruh secara positif yaitu variable\r\nproduk,variabel harga dan variabel tempat dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05\r\nsedangkan variabel promosi tidak berpengaruh secara positif karena nilai signifikansi lebih\r\ndari 0,05. Perlu di ketahui bahwa variabel produk (X1) mempunyai nilai beta terbesar diantara\r\nvariabel lain yaitu 0,281.\r\nKata

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PA23.41333.582

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

361841333075

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

bauran pemasaran, kepuasan konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar