Text

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ROCKET CHICKEN DI KABUPATEN BANYUWANGI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor bauran pemasaran yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Rocket Chicken Kabupaten Banyuwangi. Penelitian ini mengunakan tujuh variabel independent produk, harga, tempat, promosi, proses, bukti fisik dan orang dan kepuasan konsumen pada Rocket Chicken sebagai variabel dependent populasi pada penelitian ini adalah konsumen atau pengunjung Rocket Chicken di Kabupaten Banyuwangi. Sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 100 respondens dan teknik pengambilan sampel mengunakan purposive sampling. Metode pengambilan data pada penelitian ini mengunakan observasi, kuisioner dan wawancara. Teknik analisis yang di gunakan yaitu regresi linier berganda mengunakan SPSS statistic 26. Analisis data mengunakan uji validitas, reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji T dan uji F dan uji koofisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persamaan Regresi seperti berikut : Y=4,492 + 0,550X1 + 0,059X2 + 0,020X3 + 0,396X4 + 0,306X5 + 0,031X6 - 0,369X7. Uji koofiensi determinasi berganda (R2) pada penelitian ini sebesar 89,2% sedangkan uji F menunjukkan bahwa F hitung=117,814>F tabel 3,279 yang artinya berbagai faktor produk, harga, promosi, tempat, bukti fisik proses dan orang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan hasil uji t menunjukkan bahwa produk berpengaruh signifikan dan dominan terhadap kepuasan konsumen dengan hasil variabel produk nilai t hitung sebesar 7,257> t tabel 1,987 dan nilai beta sebesar =0,594.\r\n\r\n

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PA23.41333.494

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

361941333022

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PEMASARAN
Kepuasan konsumen
Rocket Chicken

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar