Text
PERAN PEMANDU WISATA DALAM MEMAHAMI KARAKTERISTIK WISATAWAN MELALUI KOMUNIKASI INTERPERSOAL DI PT KUSUMA SATRIA DINASASRI WISATAJAYA BATU
Salah satu hal terpenting yang harus dikuasai dan terus ditingkatkan oleh seorang pemandu wisata adalah kemampuan dan kesanggupannya dalam berkomunikasi dengan lawan bicaranya. Selain itu, sangat penting untuk memahami karakteristik wisatawan yang berbeda-beda. Sebab, komunikasi merupakan kunci sukses berinteraksi dengan wisatawan dan memahami kepribadian mereka. Dilihat dari situasi dan kondisi serta sifat interaksi antara pemandu wisata dan wisatawan, maka sistem komunikasi interpersonal merupakan sistem komunikasi yang paling tepat dan efektif. Komunikasi Interpersonal berlangsung secara langsung antara pemandu dan wisatawan, sehingga memudahkan tercapainya hasil transfer pesan dan informasi. Selain itu, wisatawan juga bisa langsung merespon dan memberikan feedback kepada pemandu wisata. Maka, hubungan dan interaksi keduanya akan lancar dan harmonis. Komunikasi yang baik dan benar akan menimbulkan kesan dan pengakuan yang baik bagi wisatawan, sehingga diharapkan kepuasan wisatawan dapat tercapai.
E24.93301.749 | KP24.93301.749 | Perpustakaan Lantai 3 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain