Text

PENGARUH PELAYANAN PEMANDU WISATA TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI CANDI BOROBUDUR\R\NPASCA COVID\R\N

Pelayanan secara sederhana dapat diartikan sebagai suatu kegiatan yang diperuntukan kepada pelanggan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan. Dalam pelayanan pariwisata, kepuasan dan kebahagiaan pelanggan lebih penting daripada kepuasan pimpinan. Kepuasan pariwisata yang positif adalah hasil dari kesan. Kesan yang terkait dengan kepuasan wisatawan, serta memiliki pengaruh positif terhadap wisatawan. Sedangkan Kepuasan pariwisata negatif adalah hasil dari kekecewaan atau ketidakpuasan dan memiliki pengaruh negative terhadap wisatawan. Tujuan yang diharapkan dapat tercapai dari penelitian ini adalah mengetahui pelayanan pemandu wisata terhadap kepuasan wisatawan di Candi Borobudur pasca covid. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data kuesioner, wawancara, observasi. Data disajikan dan dipaparkan dengan cara kuantitatif. Hasil dari penelitian menunjukkan variabel pelayanan pemandu wisata berpengaruh secara positif signifikan bahwa thitung > ttabel sebesar 8,191 sedangkan ttabel sebesar 1,984. Nilai probabilitas lebih kecil dari level of significance (a=0,05) yaitu 0,000 < 0,05 terhadap kepuasan wisatawan. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,406 atau 40,6%, dapat disimpulkan bahwa pelayanan pemandu wisata berpengaruh terhadap kepuasan wisatawan, dimana sisanya 0,594 atau 59,4% dipengaruhi variabel lain.\r\n\r\n

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362093301003

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KEPUASAN WISATAWAN
PELAYANAN PEMANDU WISATA
Candi Borobudur, Pasca Covid.

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar