Text

TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MARKETPLACE DJALANIN.COM SEBAGAI INOVASI PROMOSI DIGITAL PARIWISATA DI JAWA TIMUR

Djalanin.com merupakan sebuah platform layanan digital di bawah naungan PT Djalanin Wisata\r\nJaya yang berpusat di Surabaya. Memiliki misi untuk mewujudkan digitalisasi di dunia pariwisata,\r\ndapat menyajikan informasi wisata, merencanakan hingga merekomendasikankegiatan berwisata,\r\nsehingga mampu mewadahi interaksi para pelaku pariwisata dan wisatawan agar lebih mudah\r\ndalam berwisata. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil tingkat kepuasan konsumen\r\nterhadap kualitas pelayanan Marketplace Djalanin.com sebagai inovasi promosi digital pariwisata\r\ndi Provinsi Jawa Timur. Melalui alat ukur kuesioner dengan menggunakan acuan Metode Service\r\nQuality untuk mengukur kepuasan konsumen, yaitu Tampilan (Tangible), Kehandalan\r\n(Reliability), Ketanggapan (Responsiveness) Jaminan (Assurance), dan Perhatian (Empathy).\r\nDengan sampel sebanyak 100 responden, responden dipilih dengan menggunakan teknik\r\nNonprobability Sampling, yaitu Purposive Sampling, Pendekatan dalam penelitian ini\r\nmenggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode analisis Customer Satisfaction\r\nScore (CSAT) dengan hasil perhitungan 87% dapat dinyatakan “Puas”.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PA24.93301.1115

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362093301143

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Tingkat Kepuasan
Inovasi Promosi Digital Pariwisata

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar