Text
OPTIMALISASI USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA FITUR FORM PENGADUAN WEBSITE RUANG RINDU MENGGUNAKAN METODE HUMAN-CENTERED DESIGN
Penelitian ini dilakukan untuk mengatasi ketidakpuasan terkait kualitas website Ruang Rindu, meskipun website sudah rilis dan digunakan secara luas khususnya di Kabupaten Banyuwangi, namun perubahan tahap pengaduan pada Dinsos PPKB Kabupaten Banyuwangi membuat website Ruang Rindu memerlukan pembaruan. Salah satunya adalah pemecahan status pelapor menjadi Korban dan Non Korban dan pembaruan identifikasi data diri dan detail kasus pada sisi korban. Pengembangan UI/UX ini menggunakan metode Human-Centered Design (HCD) dengan tiga tahapan yaitu Inspire, Ideate dan Implement, kemudian proses pengujian Usability menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan menyebarkan kuesioner kepada pengguna website Ruang Rindu. Hasil pengujian pengembangan UI/UX menunjukkan bahwa website Ruang Rindu telah melewati tahap pengujian dengan hasil yang memuaskan. Pengujian System Usability Scale (SUS) menunjukkan skor sebesar 83,4, dengan hasil interpretasi Accepted pada sudut pandang Acceptable, Excellent pada sudut pandang Adjective dan Grade A pada sudut pandang Grade Scale.
B24.58302.914 | PA24.58302.914 | Perpustakaan Lantai 2 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain