Text

PEMBARUAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) ROOM ATTENDANT PADA KARYAWAN HOUSE KEEPING DI PALAWI RESORT, COBAN RONDO, KABUPATEN MALANG

berdasarkan observasi dan wawancara ditemukan suatu masalah yang dapat menurunkan kualitas kinerja karyawan yaitu tiadanya penerapan SOP yang berlaku di Palawi Resort ini. Kinerja karyawan disini cenderung alakadarnya dan tidak sesuai standar hotel pada umumnya, yang mana sangat penting sekali dalam penerapan SOP. Contoh kecilnya adalah peralatan, peralatan disini sangat minim. Seperti alat pel lantai ( mop ) disini seharusnya untuk lantai didalam room sendiri menggunakan Flat Mop namun menggunakan hair mop yang seharusnya digunakan untuk lantai koridor. Hal ini dapat menghambat kelancaraan saat clean up room karena memakan waktu yang begitu lama dan pengerjaan yang berulang-ulang karena selalu meninggalkan jejak debu yang masih menempel. Setelah itu seragam, kurangnya perhatian terhadap penampilan juga mempengaruhi kenyamanan tamu saat melihat kerapian pegawai Palawi Resort.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

LAPORAN MAGANG KERJA INDUSTRI

No. Panggil

KP25.93301.1253

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362193301065

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
KINERJA KARYAWAN
room attendant

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar