Text
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PENANGANAN KAMAR VACANT DIRTY (VD) TO VACANT CLEAN (VC) DI LAGUNA REDANG ISLAND RESORT
Laporan ini bertujuan untuk mengembangkan dan mendokumentasikan Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam proses penanganan kamar dari status Vacant Dirty (VD) menjadi Vacant Clean (VC) di Laguna Redang Island Resort, Malaysia. Prosedur ini dirancang untuk memastikan efisiensi, konsistensi, dan kualitas layanan kebersihan kamar sesuai dengan standar industri perhotelan. Penelitian ini melibatkan observasi, wawancara dengan staf kebersihan, dan analisis terhadap prosedur kerja yang telah diterapkan sebelumnya.\r\n\r\nHasil dari laporan ini mencakup panduan langkah-langkah yang terperinci, mulai dari identifikasi status kamar, penggunaan alat dan bahan pembersih, hingga pemeriksaan akhir untuk memastikan kamar siap digunakan oleh tamu. SOP yang dihasilkan diharapkan dapat meningkatkan produktivitas staf, mengurangi kesalahan kerja, serta memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan memuaskan bagi tamu.
E25.93301.1555 | KP25.93301.1555 | Perpustakaan Lantai 3 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain