Text

KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP KEBIJAKAN TIKET DI TAMAN REKREASI SELECTA

ABSTRAK\r\n\r\nPariwisata merupakan sektor ekonomi yang berkembang pesat dan berkontribusi besar terhadap pendapatan daerah maupun nasional. Salah satu destinasi wisata unggulan adalah Taman Rekreasi Selecta, yang menawarkan berbagai wahana dan fasilitas bagi pengunjung. Kepuasan pengunjung menjadi faktor kunci dalam mempertahankan daya saing destinasi wisata. Salah satu aspek yang memengaruhi kepuasan adalah kebijakan tiket yang diterapkan. Taman Rekreasi Selecta menerapkan sistem pemisahan tiket masuk dan tiket wahana, yang menimbulkan beragam reaksi dari pengunjung. Beberapa pengunjung merasa kebijakan ini tidak adil dan membebani karena harus mengeluarkan biaya tambahan, sementara yang lain memahami kebijakan ini sebagai upaya pengelolaan operasional yang lebih efisien.\r\n\r\nPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengunjung terhadap kebijakan tiket di Taman Rekreasi Selecta serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya. Data dikumpulkan melalui observasi selama pelaksanaan magang di berbagai unit kerja, termasuk restoran dan loket tiket. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh harga tiket, transparansi kebijakan, kenyamanan dalam membeli tiket, serta pengalaman selama berkunjung. Selain itu, tantangan utama yang dihadapi adalah manajemen waktu saat pelayanan ramai dan keluhan pengunjung terkait sistem pembayaran tunai serta kenaikan harga tiket.\r\n\r\nKesimpulan dari penelitian ini menegaskan pentingnya penyempurnaan kebijakan tiket guna meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengunjung. Rekomendasi yang diajukan meliputi peningkatan metode pembayaran, penyederhanaan sistem tiket, serta transparansi informasi terkait kebijakan harga. Implementasi strategi ini diharapkan dapat memperbaiki persepsi pengunjung dan mendukung keberlanjutan operasional Taman Rekreasi Selecta.\r\n\r\nKata Kunci: Kepuasan Pengunjung, Kebijakan Tiket, Taman Rekreasi Selecta, Manajemen Pariwisata

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

LAPORAN MAGANG KERJA INDUSTRI

No. Panggil

KP25.93301.1740

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362193301175

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KEPUASAN PENGUNJUNG
Taman Rekreasi Selecta
KEBIJAKAN TIKET
MANAJEMEN PARIWISATA

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar