Text

GUEST RELATIONS OFFICER SEBAGAI FRONT LINER PELAYANAN WISATAWAN DI BATU LOVE GARDEN

Magang Kerja Industri (MKI) yang dilaksanakan di Batu Love Garden \r\nselama kurun waktu 6 (enam) bulan pada periode 1 Juli sampai 31 Desember \r\n2024 telah memberikan banyak ilmu, pengalaman, keterampilan baru bagi \r\npenulis, khususnya dalam bidang yang telah dipelajari oleh penulis tentang \r\nperan GRO Baloga sebagai frontliner pelayanan wisatawan. peran Guest \r\nRelation Officer (GRO) sebagai garda terdepan dalam pelayanan wisatawan \r\ndi Baloga. GRO tidak hanya bertugas dalam reservasi dan pengelolaan tiket, \r\ntetapi juga menangani pengumuman, layanan kehilangan barang, dan \r\npemberian dispensasi. Kebijakan terkait reservasi dan dispensasi \r\nmemberikan fleksibilitas, tetapi pelaksanaannya masih menghadapi \r\nbeberapa tantangan, khususnya pada mekanisme survei.\r\nMekanisme survei yang awalnya dirancang untuk mendorong \r\nkunjungan wisatawan mengalami penyalahgunaan oleh beberapa oknum \r\nperhimpunan dan biro perjalanan. Hal ini menyebabkan kerugian finansial \r\nyang signifikan bagi Baloga, dengan perkiraan kerugian mencapai Rp200 \r\njuta selama periode enam bulan terakhir.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

LAPORAN MAGANG KERJA INDUSTRI

No. Panggil

KP25.93301.1775

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362193301116

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

GUEST RELATION OFFICER
PELAYANAN
wisatawan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar