Text

RANCANG BANGUN SISTEM MANAJEMEN PELANGGAN PADA APLIKASI LAYANAN WIFI BERBASIS WEB PADA CV WUZNET

Penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem informasi yang dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan data pelanggan pada CV Wuznet, sebuah perusahaan penyedia layanan internet. Selama ini, pencatatan data pelanggan, proses pembayaran, dan penanganan aduan masih dilakukan secara manual, sehingga menimbulkan berbagai kendala, seperti lambatnya pencarian data, pembayaran yang tidak terdokumentasi dengan baik, serta kesulitan dalam memantau laporan gangguan layanan. Untuk mengatasi hal tersebut, dikembangkan aplikasi layanan Wi-Fi yang dilengkapi dengan fitur registrasi mandiri, pembayaran digital, dan sistem aduan terstruktur. Pengembangan dilakukan menggunakan metode Agile Scrum, yang memungkinkan proses iteratif dan inkremental melalui pembagian tugas ke dalam sprint, sehingga fitur-fitur dapat langsung diuji dan dievaluasi oleh pengguna secara berkala. Hasil akhir dari sistem ini memungkinkan admin untuk mengelola data pelanggan, memverifikasi pembayaran, serta memantau laporan keuangan secara lebih efisien. Aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan akurasi, transparansi, dan kecepatan dalam operasional perusahaan, sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362155401035

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN PELANGGAN
Agile Scrum
layanan Wi-Fi

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar