Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG WISATAWAN DI MUSEUM BLAMBANGAN BANYUWANGI

Museum Blambangan Banyuwangi merupakan destinasi wisata budaya yang memiliki peran penting dalam pelestarian sejarah lokal. Namun, keberhasilan museum tidak hanya bergantung pada koleksi yang dipamerkan, melainkan juga pada kualitas pelayanan yang diberikan kepada pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat kunjung ulang wisatawan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner kepada pengunjung museum, serta analisis data melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linier sederhana, dan uji hipotesis dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat kunjung ulang wisatawan, yang dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 18,413 > t tabel 1,661. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,785 mengindikasikan bahwa 78,5% minat kunjung ulang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan, termasuk ketersediaan dan kompetensi pemandu wisata, demi memperkuat loyalitas dan kepuasan pengunjung museum.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

BANYUWANGI : POLITEKNIK NEGERI BANYUWANGI., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

362193301183

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN
Minat Kunjung Ulang
Wisata Budaya
MUSEUM BLAMBANGAN BANYUWANGI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar