Text
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI DAYA TARIK WISATA PANTAI MUSTIKA PANCER
Pantai Pancer merupakan sebuah pantai yang terletak di sebuah dusun yang terletak di sisi selatan Kota Banyuwangi, tempatnya di Kecamatan Pesanggaran dan tidak terlalu jauh dari destinasi Pantai Pulau Merah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan di daya tarik pantai. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode penelitian ini menggunakan beberapa teknik pengujian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear sederhana, dengan teknik menggunakan Purposive Sampling. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan dan bahan evaluasi bagi pihak pengelola untuk mengembangkan kualitas jasa di daya tarik Pantai Mustika Pancer kedepannya menjadi lebih baik. Hal ini ditunjukkan dengan hasil regresi linier sederhana sebesar 0,458, koefisien korelasi sebesar 0,716, koefisien determinasi mendapatkan nilai sebesar 0,513 atau 51,30% dan thitung > ttabel yaitu 10,160 > 1,984 dengan nilai signifikansi < 0,05 yaitu sebesar 0,001 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan maka kepuasan wisatawan akan semakin meningkat
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain