Text
ANALISIS BEBAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI DAYA TARIK WISATA BATU LOVE GARDEN
Industri pariwisata, khususnya daya tarik wisata seperti Batu Love Garden (Baloga), sangat bergantung pada kinerja karyawan dalam memberikan layanan prima dan menciptakan pengalaman positif bagi pengunjung. Penelitian ini menganalisis pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Baloga di Jawa Timur, Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kinerja karyawan Baloga. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi manajemen Baloga dalam mengelola beban kerja dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan dan pada akhirnya meningkatkan kualitas layanan serta kepuasan pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 karyawan Baloga sebagai instrumen utama pengumpulan data. Hasil menunjukkan bahwa secara parsial hanya lingkungan kerja yang berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan beban kerja tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan nilai determinasi sebesar 65,8%. Temuan ini menegaskan pentingnya penciptaan lingkungan kerja yang mendukung dan pengelolaan beban kerja yang seimbang sebagai strategi peningkatan kinerja karyawan di sektor pariwisata.
B25.93301.2081 | PA25.93301.2081 | Perpustakaan Lantai 2 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain