Industri pariwisata merupakan salah satu sektor penting dalam pembangunan ekonomi Indonesia. Kabupaten Banyuwangi sebagai daerah tujuan wisata memiliki banyak potensi wisata alam, salah satunya ada…
Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui dan menganalis seberapa besar kontribusi pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Green Gumuk Candi Songgon Kabupaten Bany…
Setiap penyedia jasa layanan harus mampu untuk memberikan pelayanan yang optimal agar dapat memuaskan pengunjung. Kepuasan pengunjung adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara…
ABSTRAK\r\n\r\nPariwisata merupakan sektor ekonomi yang berkembang pesat dan berkontribusi besar terhadap pendapatan daerah maupun nasional. Salah satu destinasi wisata unggulan adalah Taman Rekrea…
Prosedur yang dilakukan oleh Guest Relations Officer (GRO) di Taman\r\nBudaya Garuda Wisnu Kencana untuk menangani keluhan tamu. Menerima\r\ndan mendengarkan keluhan, mengidentifikasi masalah kemud…
Coban Rondo merupakan wanawisata ecotourism yang dikelola oleh Palawi Risorsis sejak \r\ntahun 2002. Semakin banyaknya pengunjung yang datang ke Coban Rondo juga perlu adanya \r\nfasilitas pendukun…
Sales and marketing merupakan departemen yang berperan penting dalam keberlangsungan perusahaan. Departemen sales and marketing belum menjalankan SOP pelayanan yang seharusnya diberikan kepada tamu…
Gunung Bromo merupakan tempat yang selalu ramai menjadi tujuan wisata, baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara sehingga perlu adanya pelayanan yang baik. Salah satu upaya dalam memenuh…
Peran pengelola dalam pemeliharaan fasilitas coban rondo\r\nyaitu Pengelola diharuskan melakukan pengecekan secara rutin disemua fasilitas, pemeliharaan terhadap toilet khususnya untuk aliran air s…