Industri perhotelan di Bali semakin berkembang seiring dengan terus bertambahnya \r\njumlah hotel, hal ini menyebabkan adanya persaingan yang ketat, sehingga Perusahaan harus \r\nmemiliki kualitas …
Dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu, tidak jarang ditemukan keluhan terkait ketidakpuasan dan ketidaknyamanan, khususnya di Surabaya Baking Company (SBCO) yang merupakan salah satu outle…